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A operadora alcançou a Acreditação Ouro em toda a sua rede e é a primeira a receber a certificação no Brasil
A Unimed Fortaleza tornou-se a primeira rede de saúde no Brasil a receber a acreditação internacional do programa Qmentum International (QGA), um processo que avalia a qualidade do atendimento e a segurança do paciente em toda a rede. Anteriormente, apenas o Hospital Unimed possuía essa certificação e já era reconhecido com o nível Diamante.
Nesta segunda-feira, 16, a Unimed Fortaleza alcançou a Acreditação Ouro em toda a sua rede de atendimento. Além disso, o Hospital Unimed Sul foi reconhecido com o nível Platinum, um dos níveis mais elevados do sistema de avaliação, atestando a excelência em gestão e cuidado com o paciente. A certificação demonstra a conformidade da rede com os padrões exigidos, reforçando o compromisso com a qualidade e segurança no atendimento à saúde.
A Dra. Fernanda Colares, diretora de Recursos Próprios da Unimed Fortaleza, aponta o engajamento das equipes na implementação das estratégias da rede. “Essa certificação garante para os nossos clientes que temos um atendimento seguro e humanizado, com processos padronizados e foco no bem-estar do paciente. Entre as principais iniciativas que contribuíram para essa conquista está o envolvimento das equipes na implementação das estratégias da rede, alinhadas ao valor de pertencimento”, pontua.
De acordo com a Dra. Fernanda, a implementação de programas de acolhimento para pacientes com transtorno do espectro autista e seus familiares, juntamente com a formação de comissões e equipes para melhorias sistêmicas, também contribuíram significativamente para o resultado, que consolidam a operadora numa posição de destaque no mercado da saúde cearense e reconhecem a excelência em diversos aspectos, como gestão da qualidade, segurança do paciente, inovação e valorização dos colaboradores. Com um atendimento centrado no paciente e processos padronizados, a Unimed Fortaleza oferece aos seus clientes a certeza de um cuidado de saúde completo e seguro.
A Acreditação é um processo isento e voluntário, voltado à melhoria contínua com foco na sustentabilidade das instituições e do sistema de saúde. O programa Qmentum International, responsável pela avaliação, emprega critérios estabelecidos globalmente por comitês técnicos especializados, com metodologias ajustáveis à realidade nacional.
Mais sobre a Unimed Fortaleza
Fundada em 9 de janeiro de 1978 por 23 médicos que se uniram por meio do cooperativismo, a Unimed Fortaleza integra o Sistema Nacional Unimed. Atualmente, é a 11ª maior singular, em relação às outras Unimeds, em número de beneficiários, com mais de 370 mil clientes e cerca de 4 mil médicos cooperados.
A cooperativa possui uma ampla rede credenciada e uma rede própria que conta com o Hospital Unimed, que tem nível máximo de Acreditação Hospitalar na metodologia Qmentum, concedida pela Quality Global Alliance (QGA), sendo o maior hospital do Ceará em número de leitos (330) e o maior do sistema Unimed no Brasil; e com o Hospital Unimed Sul, que possui serviços de emergência pediátrica, internação, Unidade de Terapia Intensiva (UTI) e Oncologia Pediátrica, além de um centro cirúrgico moderno. A rede própria conta, também, com 11 laboratórios, cinco Clínicas Unimed, oito Clínicas de Saúde Integral, além de programas como a Medicina Preventiva.
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