Companhia passa a ser a única no Nordeste habilitada a ofertar a versão oficial do GLPI: GLPI Network
A Lanlink se tornou parceira oficial do GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) no Brasil. A plataforma é referência global na gestão de ativos e serviços de Tecnologia da Informação, sendo adotada em larga escala por empresas e instituições públicas em todo o mundo. Desenvolvida pela Teclib’, tem como versão comercial o GLPI Network. Com isso, a Lanlink passa a ser a única do Nordeste a oferecer uma solução madura e escalável para instituições que desejam modernizar sua área de TI sem perder o controle da operação, como órgãos públicos e empresas de médio e grande porte.
A nova oferta foi incorporada à unidade Digital Operations & Support (DO&S), dedicada a serviços gerenciados, monitoramento 24x7 e sustentação de ambientes críticos. O GLPI Netwotk se destaca pelas funcionalidades robustas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), suporte para usuários (helpdesk), inventário, automação de processos e governança, com base nas melhores práticas da ITIL (referência mundial desenvolvido pela Agência Central de Computação e Telecomunicações do governo britânico).
“Unimos nossa experiência de mais de três décadas em TI com uma plataforma que entrega flexibilidade, automações e governança robusta. Essa combinação eleva o valor que entregamos aos nossos clientes com serviços gerenciados mais inteligentes e eficientes.” afirma Joerg Storch, Gerente de Operações e Serviços da Lanlink.
Entre os principais benefícios da parceria destacam-se:
Gestão de serviços com governança e visibilidade - garantia aos clientes de uma experiência única de implantação de solução com GLPI, personalizada através de boas práticas ITIL.
Suporte completo e especializado - com uma experiência técnica de alta performance e confiabilidade.
Integração multicanal e automação - a plataforma pode ser integrada a assistentes virtuais para atendimentos multicanais como WhatsApp, Teams, Google Chat, Telegram, portal web e chat interno, otimizando o tempo de serviço.
Sobre a Lanlink
Com mais de 36 anos de história, a Lanlink é uma empresa especializada em infraestrutura de TI, nuvem, dados & IA, produtividade digital e segurança da informação. Parceira de líderes globais como Microsoft, IBM, Lenovo e Oracle, conta com mais de 1200 colaboradores, mais de 1000 certificações técnicas e um histórico de 66 prêmios internacionais. A Lanlink é reconhecida como a empresa brasileira com maior número de especializações avançadas Microsoft, incluindo a certificação Azure MSP Expert.
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