Com 150 mil de atendimentos no último ano, serviço consolida-se como alternativa rápida e segura para sintomas leves e moderados
Com a proximidade dos períodos de maior sazonalidade, quando aumentam os casos de gripes, viroses e infecções respiratórias, a Unimed Fortaleza reforça a importância do Pronto Atendimento Virtual como uma opção prática, segura e eficiente para o cuidado com a saúde. O serviço de telemedicina apresentou resultados expressivos em 2025, consolidando-se entre os beneficiários.
Ao longo do último ano, o Pronto Atendimento Virtual registrou um crescimento total de 20% em relação a 2024, somando cerca de 150 mil atendimentos on-line. O Pronto Atendimento adulto teve uma utilização 18,62% maior, enquanto o Pronto Atendimento pediátrico cresceu 20,50%, comparando os dois anos.
Disponível diariamente, das 7h às 21h, o serviço atende adultos e crianças com sintomas leves ou moderados. No caso do público pediátrico, é necessário o acompanhamento dos pais ou responsáveis durante a consulta. O acesso é feito de forma simples pelo aplicativo Cliente Minha Unimed Fortaleza, na aba “Consultas Virtuais”, selecionando a opção “Pronto Atendimento”.
Para a diretora de Recursos Próprios da Unimed Fortaleza, Dra. Patrícia Lopes, o crescimento do serviço reflete a confiança dos beneficiários e a importância do atendimento digital no cuidado contínuo com a saúde. “O Pronto Atendimento Virtual amplia o acesso à assistência médica, especialmente em períodos de maior demanda, como os meses de sazonalidade. Ele permite que o paciente receba orientação médica de forma ágil, segura e no conforto de casa, evitando deslocamentos desnecessários e a exposição em ambientes hospitalares”, destaca.
O Pronto Atendimento Virtual é indicado para quadros como dor de garganta, dor de ouvido, dor de cabeça, náuseas, vômitos ou diarreia leve, dor no corpo, manchas na pele, dor abdominal leve, entre outros sintomas de menor gravidade. Em situações mais graves ou persistentes, como dificuldade intensa para respirar, febre alta prolongada, dor no peito ou sinais de desidratação, a recomendação é procurar atendimento presencial imediato.
Mais sobre a Unimed Fortaleza
Fundada em 9 de janeiro de 1978 por 23 médicos que se uniram por meio do cooperativismo, a Unimed Fortaleza integra o Sistema Nacional Unimed. Atualmente, é a 11ª maior singular, em relação às outras Unimeds, em número de beneficiários, com mais de 370 mil clientes e mais de 4 mil médicos cooperados, incluindo pessoas físicas e jurídicas.
A Unimed dispõe de ampla rede credenciada e uma rede própria que conta com o Hospital Unimed, que tem nível máximo de Acreditação Hospitalar na metodologia Qmentum, concedida pela Quality Global Alliance (QGA), sendo o maior hospital do Ceará em número de leitos (330) e o maior do sistema Unimed no Brasil; e com o Hospital Unimed Sul, que possui serviços de emergência pediátrica e obstétrica, internação obstétrica, adulta e pediátrica, Unidade de Terapia Intensiva (UTI) e oncologia pediátrica, além de um centro cirúrgico moderno, com atendimento a cirurgias eletivas. A rede própria conta também com 11 laboratórios, cinco Clínicas Unimed, oito Clínicas de Saúde Integral, além de programas como a Medicina Preventiva.
Em 2025, a Unimed Fortaleza tornou-se a primeira rede de saúde privada do mundo acreditada com nível Diamante no padrão internacional Qmentum 360º, concedido pela Quality Global Alliance (QGA), representante da Health Standards Organization (HSO), do Canadá.
